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常見問題
訂單什麼時候寄貨？大概多長時間可以收到貨？
正常情況下您的訂單將在 4-5 個工作天內寄出。寄貨之後，最快可於1日內送達，您可以在我的訂單中可以查看寄貨狀態。
為什麼後下的訂單，先收到了，之前下的訂單還沒有收到？你們是按什麼順序寄貨的？
為了以最快速度處理盡量多訂單，我們會適當按貨品配貨的情況安排寄貨順序，因此可能會出現訂單寄貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快寄貨。
訂單顯示寄貨了，但速遞信息為什麼還沒有更新？
由於速遞公司信息更新會有一定延遲，請您多多諒解。
有些商品寫明有贈品，我的訂單滿足條件了，怎麼沒有收到贈品？
因為活動流量極大，訂單極多，我們無奈只能採取“送完即止”政策（在活動規則頁面可見：“贈品有限，送完即止”）若落單時贈品已售光，您的訂單中將不會出現贈品。
為什麼網站突然無法加載產品？
由於產品眾多，若無法加載產品，請先刪除瀏覽器的網頁瀏覽記錄 或 使用「無痕模式」瀏覽，以獲取更好的網站體驗。
選購貨品會由哪一間速遞公司送貨呢？
均由 順豐速運 送貨。
簽收貨物時需注意什麼？
速遞員送抵貨品後，用戶可打開速遞包裝核對貨物以作確認（不可拆開包裝），如貨物有漏誤或有問題，請立即聯絡我們。
如何查詢速遞送貨進度？
您可瀏覽 http://www.sf-express.com/hk/tc 並輸入訂單上的貨運編號以查詢送貨進度。